OPĆA PITANJA
1. Što mi je potrebno za obavljanje telefonskog poziva
u inozemstvo?
Potreban vam je običan telefonski
aparat koji podržava tonsko biranje i sklopljen ugovor o korištenju usluge.
2. Moram li imati pristup internetu, odnosno dial-up
pristup internetu?
Ne, potreban vam je samo običan telefonski
priključak, a jednako tako, niti osoba koju pozivate ne mora imati pristup
internetu niti bilo kakvu posebnu opremu osim telefonskog aparata. Jedini
uvjet je da vaš telefonski aparat podržava tonsko biranje.
3. Na koji se način odvija pozivanje željenog broja?
S vašeg telefona pozivate broj naše
telefonske centrale. Po uspostavljanju veze s našom centralom, unesete željeni
broj, a mi vaš poziv prenosimo putem naše mreže do osobe koju pozivate.
4. Mogu li nazvati željeni broj odmah po uspostavi
veze s vašom centralom?
Po uspostavi veze s našom centralom
možete odmah nastaviti s biranjem broja u inozemstvu s kojim želite uspostaviti
vezu. Naša centrala odgovara na poziv unaprijed snimljenom porukom o načinu
rukovanja, ali vi tu poruku ne morate saslušati do kraja.
5. Mogu li pojednostaviti način pozivanja vaše centrale?
Svakako. Broj naše centrale nije potrebno
utipkati svaki puta kada ju pozivate. Većina novijih telefonskih aparata
ima ugrađene memorijske tipke za brzo biranje. Pozivni broj naše centrale
pohranite u memoriju vašeg telefona i jeftiniji pozivi su vam na raspolaganju
pritiskom na jednu tipku.
6. Kako biram broj u slučaju da imam centralu?
U slučaju da imate centralu, čitav
se postupak može još više pojednostaviti. Centralu je moguće preprogramirati
tako da sama prepoznaje međunarodne pozive i preusmjerava ih na našu centralu.
Korisnik uopće ne opaža razliku. Provjerite kod vašeg servisera centrale
da li vaša centrala ima ovu mogućnost.
7. Radi li se o call-back sistemu?
OVO NIJE CALL BACK SISTEM !
Poziv se odvija na sličan način i praktično podjednako brzo
kao i kod običnog pozivanja. Jedina razlika je u tome što najprije pozivate
našu centralu, a ona vaš poziv proslijeđuje u inozemstvo putem naše mreže.
8. Tko mi jamči da su moji pozivi stvarno jeftiniji
- gdje su dokazi o tome?
Pregled vaših poziva stoji vam na
raspolaganju 24 sata dnevno na web-stranici https://selfcare.amis.hr .
Na taj način lako, u svakom trenutku, uporabom vašeg korisničkog imena i
lozinke, možete provjeriti koliko vas je koštao određeni poziv, koliko ste
i koga ste zvali u pojedinom mjesecu...
9. Na koji se način usluga plaća - tko mi ispostavlja
račune?
Sve tarife su unaprijed određene i
mogu se pogledati na web-stranici http://www.amis.hr/podrska_voip_cjenik.php .
Račun za obavljene pozive u inozemstvo vam ispostavljamo mi. Osim cijene
navedene u cjeniku, za pozive nije potrebno plaćati nikakve dodatne troškove.
Nema mjesečne pretplate, a niti naknade za uključenje.
10.
Što je sa sigurnošću - može li se dogoditi da me netko prisluškuje?
Razgovori su jednako sigurni kao i
dosadašnji razgovori u nepokretnoj telefonskoj mreži.
11.
Kakva je kvaliteta zvuka?
Kvaliteta zvuka ne razlikuje se od
kvalitete postojećih usluga nacionalnog operatera.
